Аудит маркетинга организации: что это и как провести

Аудит маркетинга — это системная проверка того,
как компания привлекает клиентов, тратит бюджет и превращает маркетинг в продажи.

Его проводят, когда:

• маркетинг не окупается,
• реклама есть, а заявок мало,
• собственник не понимает, за что платит,
• отдел маркетинга перегружен, но результата нет.

Важно: аудит — это не поиск виноватых, а поиск точек роста и утечек денег.

---

Что такое аудит маркетинга компании

Аудит маркетинга компании — это комплексная оценка:

• стратегии,
• процессов,
• инструментов,
• аналитики,
• взаимодействия маркетинга и продаж.

В отличие от разовых проверок рекламы или сайта, аудит даёт целостную картину, а не фрагменты.

---

Аудит организации маркетинга: проблема не в рекламе, а в системе

Очень часто реклама «не работает» не из-за каналов, а из-за того,
как организован маркетинг внутри компании.

Аудит организации маркетинга отвечает на вопросы:

• кто за что отвечает,
• как ставятся задачи,
• есть ли приоритеты,
• как принимаются решения.

Чек-лист аудита организации маркетинга

• ☐ есть ли понятная структура маркетинга
• ☐ зафиксированы ли зоны ответственности
• ☐ задачи ставятся письменно, а не устно
• ☐ есть ли единый список задач и статусов
• ☐ не перегружены ли сотрудники

Если системы нет — эффективность невозможна.

---

Аудит отдела маркетинга: оценка реальной эффективности

Аудит отдела маркетинга нужен, когда:

• команда есть,
• бюджеты тратятся,
• а результат нестабилен или отсутствует.

Важно понимать:
аудит — это не «оценка людей», а оценка процессов и управления.

Чек-лист аудита отдела маркетинга

• ☐ есть ли измеримые цели
• ☐ понятны ли KPI
• ☐ связаны ли KPI с бизнес-результатом
• ☐ есть ли контроль сроков
• ☐ есть ли регулярная аналитика

---

Внутренний аудит маркетинга

Внутренний аудит маркетинга проводится силами компании
или независимым специалистом, но без смены подрядчиков.

Он подходит, если:

• нужно понять текущее состояние,
• требуется диагностика без резких изменений,
• собственник хочет цифры, а не эмоции.

Что проверяет внутренний аудит маркетинга

• соответствие задач стратегии бизнеса
• корректность KPI
• загрузку команды
• работу подрядчиков
• качество управленческих решений

---

Внешний аудит маркетинга

Внешний аудит маркетинга проводят, когда:

• нет доверия к текущей картине,
• есть конфликт между собственником и маркетингом,
• требуется независимое мнение.

Плюс внешнего аудита — отсутствие внутренней предвзятости.

Когда внешний аудит особенно полезен

• маркетинг долго «в процессе», но без роста
• отчёты есть, результата нет
• сложно понять, кто прав

---

Аудит интернет маркетинга

Аудит интернет маркетинга фокусируется на цифровых каналах:

• реклама,
• сайт,
• аналитика,
• воронки.

Чек-лист аудита интернет маркетинга

• ☐ корректно ли настроена реклама
• ☐ соответствует ли оффер спросу
• ☐ конвертирует ли сайт
• ☐ настроена ли аналитика
• ☐ заявки доходят до CRM

---

Маркетинг аудит сайта

Маркетинг аудит сайта — это не про дизайн,
а про способность сайта продавать и генерировать заявки.

Что проверяется

• понятность предложения
• структура и логика страницы
• CTA и формы
• доверие (кейсы, отзывы, контакты)
• мобильная версия и скорость

Сайт часто является главной точкой потери заявок.

---

Аудит рынка маркетинг: без него KPI бессмысленны

Аудит рынка маркетинг нужен, чтобы:

• понять реальный спрос,
• оценить конкуренцию,
• определить адекватные показатели.

Без анализа рынка KPI часто:

• завышены,
• нереалистичны,
• не имеют отношения к реальности.

Чек-лист аудита рынка

• ☐ кто основные конкуренты
• ☐ какие у них предложения
• ☐ средняя цена заявки
• ☐ перегрет ли рынок
• ☐ есть ли незанятые ниши

---

Аудит маркетинга и продаж: где именно теряются деньги

Аудит маркетинга и продаж соединяет две части,
которые чаще всего работают разрозненно.

Маркетинг может приводить заявки,
но продажи:

• не перезванивают,
• теряют лиды,
• не закрывают сделки.

Чек-лист аудита маркетинга и продаж

• ☐ заявки доходят до CRM
• ☐ есть SLA по обработке
• ☐ фиксируются причины отказов
• ☐ есть повторные касания
• ☐ маркетинг видит результат продаж

---

План аудита маркетинга

Чтобы аудит дал результат, нужен чёткий план аудита маркетинга.

Пример плана аудита

1. Анализ целей бизнеса
2. Аудит рынка и конкурентов
3. Аудит стратегии маркетинга
4. Аудит интернет маркетинга
5. Маркетинг аудит сайта
6. Аудит отдела маркетинга
7. Аудит маркетинга и продаж
8. Выводы и рекомендации

Без плана аудит превращается в набор мнений.

---

Итог

Аудит маркетинга — это инструмент:

• для контроля,
• для роста,
• для принятия решений на данных.

Он позволяет понять:

• почему маркетинг не работает,
• где теряются деньги,
• что можно исправить без увеличения бюджета.

---

Если вам нужен аудит маркетинга компании

с понятными выводами и планом действий —
а не отчёт ради отчёта — оставьте заявку.

Я разберу:

• маркетинг,
• организацию процессов,
• аналитику,
• и покажу, где бизнес теряет деньги и как это исправить.