Продажи растут не из-за «акций» и «креатива».
Они растут, когда устранены ограничения в системе:
спрос → предложение → воронка → обработка → повторные продажи.
Разберём по шагам.
- 1. Определите, где именно теряются деньги
- 2. Увеличение продаж товаров
- 2.1. Упростите выбор
- 2.2. Работайте со средним чеком
- 2.3. Уберите трение в покупке
- 3. Увеличение продаж услуг
- 3.1. Чётко сформулируйте результат услуги
- 3.2. Разделите услугу на этапы
- 3.3. Покажите доказательства
- 4. Усильте обработку заявок
- 5. Работайте с текущей базой
- 6. Не масштабируйте хаос
- 7. Управляйте цифрами, а не ощущениями
- Итог
1. Определите, где именно теряются деньги
Первый шаг — диагностика, а не действия.
Проверьте:
- есть ли трафик, но нет заявок,
- есть ли заявки, но нет продаж,
- есть ли продажи, но нет повторных.
Пока не ясно, где узкое место, любые попытки «увеличить продажи» — лотерея.
2. Увеличение продаж товаров
2.1. Упростите выбор
Если товаров много:
- сократите количество вариантов,
- выделите «рекомендуемый»,
- объясните разницу простыми словами.
Переизбыток выбора снижает конверсию.
2.2. Работайте со средним чеком
Часто рост продаж достигается не количеством, а чеком:
- апселлы,
- комплекты,
- допродажи.
Увеличить чек на 10–15% часто проще, чем привлечь новых клиентов.
2.3. Уберите трение в покупке
Проверьте:
- скорость сайта,
- удобство мобильной версии,
- простоту оформления заказа.
Каждое лишнее действие — минус к продажам.
3. Увеличение продаж услуг
3.1. Чётко сформулируйте результат услуги
Клиенты покупают не услугу, а результат.
Плохо:
«Маркетинговые услуги»
Хорошо:
«Рост заявок и прозрачная аналитика за 90 дней»
3.2. Разделите услугу на этапы
Дорогие услуги плохо продаются «в лоб».
Работает:
- диагностика,
- аудит,
- пилотный проект.
Это снижает барьер входа и повышает доверие.
3.3. Покажите доказательства
Для услуг критично:
- кейсы,
- цифры,
- примеры процессов.
Без доказательств продажи упираются в недоверие.
4. Усильте обработку заявок
Очень частая проблема:
продажи не растут не из-за маркетинга, а из-за обработки.
Проверьте:
- скорость реакции,
- стандарты общения,
- фиксацию в CRM,
- повторные касания.
Разница между перезвоном за 5 и за 30 минут — десятки процентов продаж.
5. Работайте с текущей базой
Самый дешёвый рост продаж — не в рекламе.
Используйте:
- повторные предложения,
- апселлы существующим клиентам,
- возврат «уснувших».
Если база есть, а продаж нет — бизнес теряет деньги каждый месяц.
6. Не масштабируйте хаос
Частая ошибка:
«Продажи падают — давайте больше рекламы».
Если:
- воронка не работает,
- заявки теряются,
- менеджеры не справляются,
масштабирование только увеличит потери.
7. Управляйте цифрами, а не ощущениями
Для роста продаж нужны:
- понятные KPI,
- сквозная аналитика,
- контроль этапов.
Без цифр невозможно понять:
- что усиливать,
- что отключать,
- что мешает росту.
Итог
Продажи растут, когда:
- понятна точка потерь,
- продукт и предложение ясны,
- воронка не ломается,
- обработка быстрая,
- работа с базой выстроена,
- решения принимаются на данных.
Всё остальное — вторично.
