Продажи квартир не растут от «ещё одной рекламы».
В недвижимости деньги теряются из-за ошибок в воронке, позиционировании и обработке заявок.
Разберём, что реально влияет на рост продаж.
- Определите, где именно ломается воронка
- Чётко сформулируйте, почему покупать именно у вас
- Работайте не с «квартирами», а с сценариями покупки
- Упростите выбор и принятие решения
- Контролируйте скорость и качество обработки заявок
- Прогревайте, а не ждите мгновенной сделки
- Уберите «слепые зоны» с помощью аналитики
- Не масштабируйте рекламу, пока не устранены потери
- Итог
Определите, где именно ломается воронка
Перед любыми действиями ответьте на вопрос:
- нет заявок?
- заявки есть, но нет броней?
- брони есть, но сделки не закрываются?
Пока это не ясно, любые «усиления маркетинга» — стрельба вслепую.
Чётко сформулируйте, почему покупать именно у вас
Покупатель квартиры сравнивает не сайты, а смысл.
Плохо:
«Современный жилой комплекс с развитой инфраструктурой»
Хорошо:
- для кого этот ЖК,
- какую проблему он решает,
- почему он выгоднее альтернатив.
Без чёткого позиционирования реклама приводит трафик, но не продажи.
Работайте не с «квартирами», а с сценариями покупки
Покупают не метры, а решения:
- первая квартира,
- инвестиция,
- переезд семьи,
- сохранение денег.
Если в маркетинге один сценарий для всех —
конверсия будет низкой.
Упростите выбор и принятие решения
Частая ошибка застройщиков — слишком много вариантов.
Что работает лучше:
- 2–3 «рекомендуемых» планировки,
- понятные комплектации,
- готовые решения вместо десятков опций.
Чем сложнее выбор — тем дольше клиент думает и тем реже покупает.
Контролируйте скорость и качество обработки заявок
В недвижимости это критично.
Проверьте:
- через сколько минут перезванивают,
- сколько заявок теряется,
- есть ли повторные касания.
Заявка, обработанная через час, —
для клиента уже неактуальна.
Прогревайте, а не ждите мгновенной сделки
Большинство покупателей:
- не готовы купить сразу,
- сравнивают,
- возвращаются через недели или месяцы.
Без:
- прогрева,
- напоминаний,
- работы с базой
отдел продаж теряет до половины потенциальных сделок.
Уберите «слепые зоны» с помощью аналитики
Застройщики часто не видят:
- откуда реально приходят сделки,
- какие каналы не окупаются,
- где теряются клиенты.
Без сквозной аналитики:
- бюджет расходуется неэффективно,
- решения принимаются «на ощущениях».
Не масштабируйте рекламу, пока не устранены потери
Если:
- сайт не конвертирует,
- заявки теряются,
- менеджеры перегружены,
увеличение рекламного бюджета увеличит потери, а не продажи.
Итог
Продажи квартир растут, когда:
- понятна точка потерь,
- сформировано чёткое позиционирование,
- сценарии покупки разделены,
- обработка заявок быстрая,
- ведётся работа с базой,
- решения принимаются на цифрах.
Маркетинг в недвижимости — это не трафик,
а управление спросом и доверием.
