Эффективность маркетолога: как понять, работает он или нет

Эффективность маркетолога — это не креативы, не отчёты и не активность.
Это способность достигать поставленных бизнес-результатов в заданных условиях.

Если результатов нет — важно понять почему:
проблема в человеке или в системе.

---

Начните с простого вопроса: у маркетолога есть измеримая задача?

Если задача звучит как:

• «заниматься маркетингом»
• «привлекать клиентов»
• «развивать бренд»

→ эффективность невозможно оценить в принципе.

Корректная задача всегда содержит:

• цель (что получить),
• срок,
• ограничение (бюджет / канал / приоритет).

Если задачи нет — маркетолог не может быть ни эффективным, ни неэффективным.

---

Есть ли контрольные точки, а не только финал?

Эффективного маркетолога можно оценивать по ходу работы, а не «через полгода».

Контрольные точки:

• гипотезы → запущены или нет,
• тесты → проведены или сорваны,
• данные → собраны или «потом посмотрим».

Если маркетолог не может показать прогресс по этапам,
это тревожный сигнал.

---

Он работает с цифрами или с объяснениями?

Эффективный маркетолог:

• опирается на данные,
• видит узкие места,
• предлагает решения на основе цифр.

Неэффективный:

• объясняет неудачи внешними причинами,
• не может ответить, где именно проблема,
• говорит «рынок сложный», «сезонность», «клиенты не те».

Вопрос для проверки:

«Где именно теряется результат и что мы с этим делаем?»

---

Есть ли у него зона реального контроля?

Маркетолога часто оценивают по тому,
на что он не влияет напрямую:

• продажи,
• обработка заявок,
• работа колл-центра.

Корректная оценка:

• он отвечает за то, что контролирует,
• за остальное — фиксирует и эскалирует проблему.

Если маркетолог:

• молча тянет чужие ошибки,
• или наоборот, оправдывается ими —
  это тоже показатель эффективности.

---

Понимает ли он экономику, а не только инструменты?

Эффективный маркетолог:

• знает допустимую стоимость заявки,
• понимает юнит-экономику,
• соотносит рост с бюджетом.

Неэффективный:

• радуется трафику,
• гордится CTR,
• но не может связать это с деньгами.

Маркетинг без экономики — это хобби за счёт бизнеса.

---

Он управляет приоритетами или хватается за всё?

Эффективность падает, если маркетолог:

• ведёт слишком много направлений,
• постоянно переключается,
• не понимает, что важнее.

Хороший признак:

• чёткий фокус,
• ограниченное число задач,
• аргументированное «это делать не нужно».

---

Есть ли прозрачность, а не сюрпризы?

Эффективный маркетолог:

• заранее предупреждает о рисках,
• не обещает невозможного,
• фиксирует договорённости.

Неэффективный:

• «всё шло нормально, но…»,
• сюрпризы в конце месяца,
• оправдания постфактум.

---

Сравнивайте не с идеалом, а с рынком

Оценка «плохо / хорошо» без контекста бессмысленна.

Нужно понимать:

• среднюю цену заявки в нише,
• реальный срок выхода на результат,
• типичные проблемы рынка.

Без конкурентной разведки
любой маркетолог будет выглядеть либо «гением», либо «провалом».

---

Как понять эффективность маркетолога

❌ Что НЕ является показателем эффективности

• «Мы много делаем»
• «Запустили рекламу»
• «Есть отчёты»
• «CTR вырос»
• «Подписчики прибавились»

Это деятельность, а не результат.

---

✅ Единственный критерий эффективности

Маркетолог эффективен, если он решает бизнес-задачу.

Не «делает маркетинг», а:

• приводит заявки,
• снижает стоимость лида,
• увеличивает конверсию,
• повышает выручку или маржинальность.

Маркетолог эффективен, если:

• задачи измеримы,
• прогресс прозрачен,
• решения основаны на данных,
• зона ответственности адекватна,
• экономика учитывается,
• ожидания совпадают с рынком.

Если этого нет — вы не можете оценить эффективность,
даже если человек старается.